YÖNETİM POLİTİKAMIZ

REFERANSLARIMIZ

YÖNETİM POLİTİKAMIZ

Yaralı Demir Çelik A.Ş. olarak; faaliyetlerimizi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartları çerçevesinde, entegre bir yaklaşımla yürütmeyi taahhüt ederiz.

Faaliyetlerimizde temel ilkelerimiz şunlardır:

• Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını doğru anlayarak, sözleşme şartlarına, yasal ve düzenleyici gerekliliklere tam uyum sağlamak.
• Süreçlerimizi sürekli iyileştirerek, verimlilik ve performansı en üst seviyede tutmak.
• Teknolojik gelişmeleri takip ederek ürün ve hizmet kalitesini sürekli artırmak.
• Çevresel etkilerimizi belirleyip kontrol altına almak, kirliliği kaynağında önlemek.
• Atık oluşumunu en aza indirmek, geri dönüşümü teşvik etmek ve doğal kaynakları verimli kullanmak.
• Yasal çevre mevzuatına ve diğer yükümlülüklere uymak, iklim değişikliği ile mücadelede aktif rol almak.
• Tüm çalışanlarımız, ziyaretçilerimiz ve paydaşlarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak.
• İş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemek amacıyla riskleri belirleyip ortadan kaldırmak veya en aza indirmek.
• Çalışanlarımızın İSG bilincini artırmak için sürekli eğitim ve farkındalık çalışmaları yürütmek.
• Müşteri geri bildirimlerini etkin ve şeffaf bir şekilde yönetmek.
• Şikâyetlerin adil, hızlı ve objektif bir şekilde çözümlenmesini sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini artırmak için hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek.
• Kurumsal bilgi varlıklarımızın gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik prensiplerini korumak.
• Bilgi güvenliği risklerini belirleyip yönetmek, tehdit ve zafiyetlere karşı gerekli önlemleri almak.
• Yasal ve sözleşmesel bilgi güvenliği yükümlülüklerine uymak.
• Tüm çalışanlarımızın bilgi güvenliği farkındalığını artırmak için düzenli eğitimler gerçekleştirmek.
• Çalışanlarımızı, tedarikçilerimizi ve diğer paydaşlarımızı Entegre Yönetim Sistemi hedeflerine katılım konusunda teşvik etmek.
• Performansımızı düzenli olarak gözden geçirerek, sistemlerimizi sürekli geliştirmek.

Bu politika, tüm çalışanlarımız ve paydaşlarımız tarafından anlaşılabilir, uygulanabilir ve sürdürülebilir olacak şekilde dokümante edilmiş, duyurulmuş ve kamuya açıktır.